TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales de lettsdream.com

1- Generales: Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Letts Dream, con N.I.F. número 51729748-B. Todo pedido hecho a Letts Dream, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Letts Dream, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Letts Dream. El hecho de que lettsdream.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser Letts Dream  interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

2- Precios: Los precios publicados en Letts Dream son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Letts Dream

 

3- Diferentes modos de Pago: Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice en lettsdream.com mediante las siguientes formas de pago: PayPal o transferencia bancaria. Si escoge PayPal podrá pagar con tarjeta de crédito, utilizando la pasarela de pagos de PayPal.

El pago mediante TPV virtual es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”).

 

4- Producto: Las ofertas presentadas por Letts Dream son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Letts Dream se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 

5- Envíos: Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el registro de Letts Dream. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Sólo se realizarán envíos a España y Portugal península, Islas Canarias e Islas Baleares, para envíos al resto del mundo contactar con Letts Dream  para calcular portes.

 

6- Políticas de recepción, devoluciones y anulaciones:

• Recepción del pedido:

Recibirá su pedido a través de mensajería. Lo tendrá disponible en un plazo de 24-48 horas (días laborables) desde el momento en que se realice el pago y la transferencia sea efectiva. Los pedidos recibidos después de las 16.00 hora española se considera para efectos del envio como recibidos al día siguiente, en caso de ser un viernes el envio saldrá de nuestros almacenes el día Lunes siguiente.  También puede recogerlo en local sin cargo adicional de portes.

• Devoluciones de pedidos:

• No se aceptarán cambios y/o devoluciones sin la autorización previa de Letts Dream.
• Es imprescindible la presentación del ticket de compra para cualquier cambio o reclamación en un periodo máximo de 15 días. No se aceptará mercancía devuelta sin etiquetar o sin precinto. El abono de las devoluciones se realiza en el mismo metodo de pago del pedido, excluyendo los gastos de envio.
• Letts Dream envía artículos en perfectas condiciones, pero si por cualquier motivo el producto presenta defecto, Letts Dream correrá con los gastos de transporte de la devolución y procederá a sustituir el artículo por uno de iguales características, o si se prefiere, el abono del importe de la compra.
• En devoluciones, cambios de talla o similar, en pedidos de España peninsular, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo de Letts Dream  y se procederá a sustituir el artículo.
• En devoluciones, cambios de talla o similar, de pedidos de los demás países, excepto España peninsular, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

 

EL PROCEDIMIENTO PARA LOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ES EL SIGUIENTE:

1. Enviar un correo electrónico a Letts Dream indicando todos los datos personales y el motivo de la devolución y/o cambio.
2. Letts Dream aprobará el cambio y/o devolución por mail y procederá a solicitar una recogioda en el caso de España Penisnsular. Si el pedido es del resto de paises el cliente deberá realizar la devolución por sus propios medios y una vez recibida la mercadería Letts Dream realizara el abono pertinente.
3. Para envíos fuera de España Peninsular El artículo devuelto debe enviarlo el cliente a su cargo (salvo en caso de artículo defectuoso). El envío debe hacerse por correo certificado y con acuse de recibo (para prever cualquier reclamación en caso de extravío) a la siguiente dirección: Calle Triana 10 Madrid 28016. También se puede hacer por servicio de mensajero.

 

• Anulaciones de pedidos:Un pedido se puede anular en cualquier momento, antes de confirmar definitivamente su compra, retrocediendo la página y el pedido no se hará efectivo. Si ya se ha confirmado la compra (ha recibido el e-mail de confirmación) debe ponerse en contacto con Letts Dream través de infoettsdream.com ó en el teléfono 699739215. Si el envio no ha salido a reparto se puede anular, si ya salió a reparto habrá que devolverlo una vez lo reciban.

 

7- Políticas de protección de datos:

• Protección de datos: De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al interesado que los datos personales que faciliten se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Letts Dream, con domicilio en Calle Triana 10, Madrid 28016. Toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. Así mismo, podrán recibir información sobre la empresa y sus productos en su dirección de correo electrónico. Podrán ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo electrónico a info@lettsdream.com